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李建洪-改善五金市场经营状况:重新思考、重新设计和重新建设

发布日期:2012-04-17 14:45:04 来源:万贯五金机电网 查看次数: 文字大小 【


  ◇ 在成都·2012年4月中国国际五金机电市场百家论坛的大会发言

  ◇ 杭州宏创电子商务有限公司CEO李建洪
 

 杭州宏创电子商务有限公司CEO 李建洪

  大家好!今天这个百家论坛的标题中,有“国际”两个字,今天的论坛也有国外来宾,我本人的工作所借助的工具,是国际互联网,这个世界,网络化、开放经营、国际化,几乎没有什么事业是可以关起门来经营的了。记得2010年1月的达沃斯经济论坛,主题是:改善世界状况:重思、重设和重建。就是重新思考我们的价值观、重新设计我们的合作模式、重新建设一些合作机构。当时全球金融和经济危机还在进行当中,恐慌没有过去,那个论坛重点来讨论改进全球合作问题,提出“三个重新”是很有意义的。今天,我们探讨五金市场经营模式,探讨五金市场的国际化,我想,也需要“重新思考、重新设计和重新建设”。套用一下达沃斯经济论坛主题,我们这个论坛主题,可以是“改善五金市场经营状况:重新思考、重新设计和重新建设。”今天,我就借用这个大主题,来个大题小做。

  下面,就重思、重设和重建,讲一讲个人观点。

  首先,重新思考价值观。价值观在今天尤为重要,21世纪是重要的力量是思想流。先进的思想即知识的一种,也是一种权力。兼顾他人的、顾及将来和环境的价值取向,为他人也是为自己。传统的市场,只是一个卖场。今天,要考虑做生意的人是在这里生活,要满足现在能生存,也要满足将来能发展。要考虑市场的买家,今天方便他们购买,明天他们继续会来。所以,要服务、要创新、要忧虑环境的快速变化。经营市场,就是经营人。人要活得更好,就要努力提升。好的市场,就是促使这个努力持续的发生的环境。

  我们为什么开市场?我们创办这些市场时候的最初想法,是“房地产”,还是市场?是一个项目,还是一项事业?是仅仅看到市场机会,还是更多考虑持续经营?现在房地产市场下滑,对五金市场房地产的增值有很大影响。但是,产业在发展,投资还强劲,尤其是中西部的投资,还在增加。市场的繁荣,依赖建设投资的拉动和五金产业以及整个制造业的发展,这些因素还在。如果初衷是做一个有利社会的市场,那么,有利的因素还在。

  现在出现了一个新情况,采购的人在变。市场持续发展的动力,一个基本的因素,就是客户。这个客户,包括购买商铺的人、来开店的人和来市场采购的人,归根结底,要有采购的人。采购需要便利、实惠和安全。现在有互联网,采购的外部环境在变化,网络市场侵占实体市场。既然是这样,市场的经营和服务,就要考虑互联网的因素,借力互联网。

  客户有更多的需求,经营其实是服务。无论是进驻开店的客户,还是上门采购的客户,现在都有更多的选择和诱惑。采购的人希望更方便、更便宜、更多选择、更多知识服务。

  开店的人希望客源不断增加,利润不断增加,可以长期做下去。

  市场可持续,归根结底,回归到考虑人。市场的物业一路上涨的时候,人赶市场;市场的另一主体----人的成本一路上涨的时候,人要赶人。经营市场的人,要追赶商户的需要,商户要追赶采购者的需要。采购的人,随着互联网的发展、产业的变迁、购买习惯的变化,他们进入一个趋势当中,也是回归本性当中。人性相对稳定,人都追求实惠、方便和快乐。经营的追求也相对稳定,追求效率、质量、价格和安全。市场的价值思考,就是考虑经营的本质,考虑人的本质。

  市场的竞争是经营理念和人才模式的竞争。怎么样以人为本,怎么样开发和使用人才,怎么样创新商业模式,怎么样给客户更多的服务。经营市场转而经营人,经营模式、知识、和流程。市场的运营,也需要更多考虑参与各方的整体、外部的环境、人的能力的提高和文化价值的取向。

  第二,重新设计市场合作模式。 信息化时代,市场商铺具有更多功能。商铺不只是买卖、仓储和发货的场所,通过互联网,可以提供售前和售后服务;同时在网上洽谈和销售货物,甚至做国际贸易。市场经营者、商户和采购商之间,经由互联网,由单一的关系可以变为多重关系。相互服务、相互依存、相互投资、相互借力、相互学习和促进。由短期利益的观点,经由精耕客户关系,转变为长期关系。

  不同市场或同一市场商户之间,可以建立网络合作,互相代发货、联合采购、联合贴牌生产而分散销售。开店的人从重视货物到重视客户,重视客户关系管理。

  开店的人,兼做网上生意。开网店的人,聚集一起方便采购发货,市场要为他们准备合适的办公场所。

  办市场不光出租店铺收租金,需要组织市场要素参与店铺经营,如物流、资金、资本、担保、培训、网络推广、联合采购、贴牌生产,甚至把商户的经营拧在一起,作为一个整体。

  我们需要思考:市场一直有效率吗?有没有可替代的东西?相关的事物是否在急剧的变化?开店的人一直在那里?采购商一直来采购? 怎么样重新设计市场参与各方的合作模式?市场产业的边界还清晰吗?我们是否应该主动的邀请物流、银行、资本、网络和产地企业一起来构建新的价值创造模式?

  第三,顺应趋势,重新建设市场经营机构。

  不久的将来,也许什么都是移动商务,什么都是全球贸易和国际化。在国内的贸易牵扯全球的客户,在国外做生意,又到处碰到中国人的利益。为了生存和制胜,初创的和只有短暂经营历史的五金市场,需要创立新颖的市场联盟和商户联盟机构。需要网络化的市场服务机构。需要资本和担保服务机构。需要线上和线下结合的服务,需要O2O。市场由零售服务到仓储物流服务。由物的集散到信息的集散。由服务产业到服务人。由买卖场所到办公场所。由实体到虚拟。这些都需要专门的投资和机构。一句话,顺应趋势,把硬的看成软的,增加软的,增加灵活性,增加服务于人的机构。

  最后,讲几句我们宏创的创新模式。

  杭州宏创电子商务有限公司包括他的前身,创办13年了。现在有3个B2B平台,即全球五金网、中国电动车网和全球电池网,以后会设立更多的网站。宏创公司是一个开放 的创业平台,员工和各方资源参与创业的平台。我们的经营非常简单,员工叫做职业合伙人,就是合伙创业的人,做的是服务,长期的,没有底薪,只有业务分成和利润分红。公司只做一件事,就是发展和服务会员,现在是企业会员,以后会有个人会员。公司创立的目的有2个,一是公司也是大学,主要的工作是培养人,一种全新的人才培养模式;第二个目的,是构建一个颠覆性的价值创造系统,在效率、质量、成本和安全方面,寻求持续创新。我们相信,以合作模式来创造价值是一个趋势。

  今天来这里,最大的愿望是共享资源。希望和五金市场的朋友来探讨合作、资本化和做大做强。

【2012百家论坛官方专题:http://baijia.wanguan.com


责任编辑:unkown
标签: 百家论坛 李建洪
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